Herbalife İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat Koşulları

Firmamızdan yapmış olduğunuz Herbalife ürünleri siparişleri, aşağıda belirtilen teslimat koşulları doğrultusunda tarafınıza ulaştırılmaktadır:

  • Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–2 iş günü içerisinde sevkiyata hazırlanmaktadır.

  • Gönderimler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

  • Türkiye genelinde teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak 3–5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

  • Tüm gönderimler iş günleri içerisinde yapılmaktadır.

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen sabit kargo ücreti üzerinden tahsil edilmektedir.

İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, satın aldığınız Herbalife ürünlerinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. İşlemler aşağıdaki şartlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir:

  • Teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

  • Hem kusurlu hem de kusursuz ürünler için iade ve değişim kabul edilmektedir.

  • İade ve değişim işlemlerinde kargo masrafları firmamız tarafından karşılanmaktadır.

  • İnternet sitemizden satın alınan ürünler için iade işlemleri kargo yoluyla yapılmaktadır.

  • Mağazalarımıza yapılan başvurularda iade işlemi başlatılabilir; geri ödeme, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilmektedir.

  • Değişim işlemleri mağazalarımızdan veya kargo yoluyla yapılabilmektedir.

  • İade işlemlerinde, sipariş sırasında hediye çeki kullanılmışsa, ilgili tutar düşülerek kalan tutar iade edilir.

  • Değişim talebinde bulunulan ürünlerin, teslim alındıktan sonra 30 gün içerisinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

  • İade ve değişim işlemlerinde yeniden stoklama ücreti alınmamaktadır.

İade Koşulları

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Ürünlerin orijinal ambalajı ve varsa ek materyalleri (poşet, bilgi kartı, etiket vb.) eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmelidir.

  • Hijyen ve güvenlik nedeniyle, kullanıldığı tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  • İade edilen ürünlerin ücret iadeleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Herhangi bir sorunuz ya da destek ihtiyacınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teşekkür ederiz.